Často kladené otázky
Plánujete pobyt v Hotelu Zelený Potok v Peci pod Sněžkou? Připravili jsme odpovědi na nejčastější otázky týkající se ubytování, rezervací, parkování a hotelových služeb. Pokud zde nenajdete informace, které hledáte, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.
Rezervace a příjezd
V kolik hodin je možný check-in a check-out?
Ubytování v Hotelu Zelený Potok je možné od 14:30 do 20:00 hodin. V den odjezdu je potřeba pokoj uvolnit nejpozději do 10:00 hodin. Pokud plánujete pozdější příjezd, kontaktujte prosím předem hotelovou recepci.
Jaká je otevírací doba recepce?
Hotelová recepce je vám k dispozici každý den od 8:00 do 20:00 hodin. Kontaktovat nás můžete telefonicky na +420 778 006 010 nebo e-mailem na hotel@zelenypotok.cz.
Jak si mohu rezervovat ubytování?
Ubytování si jednoduše rezervujete prostřednictvím rezervačního systému na našich webových stránkách. Stačí zvolit termín příjezdu a odjezdu, vybrat dostupný pokoj a dokončit rezervaci. Po jejím potvrzení obdržíte e-mail se všemi důležitými informacemi.
Jak mohu zaplatit za rezervaci?
Online rezervace se hradí předem prostřednictvím zabezpečené platební brány GoPay. Platit můžete podporovanými platebními kartami a dalšími dostupnými platebními metodami. Platby jsou přijímány v českých korunách a eurech.
Mohu svou rezervaci změnit nebo zrušit?
Ano. Pokud potřebujete změnit termín nebo jiné údaje rezervace, kontaktujte hotelovou recepci alespoň 48 hodin před plánovaným příjezdem. Možnost zrušení a případné storno poplatky se řídí podmínkami konkrétní rezervace. Žádost o zrušení pobytu je potřeba zaslat e-mailem na hotel@zelenypotok.cz.
Parkování
Je u hotelu k dispozici parkování?
Ano, hosté Hotelu Zelený Potok mohou parkovat přímo u hotelu. Parkování je možné od 14:30 hodin v den příjezdu.
Je parkování zdarma?
Od 1. dubna do 30. listopadu je parkování u hotelu zdarma. V zimním období od 1. prosince do 31. března je parkování zpoplatněno částkou 250 Kč za noc. Pokud máte rezervovaný pobytový balíček s parkováním v ceně, řídí se parkování podmínkami daného balíčku.
Musím si parkovací místo rezervovat předem?
V období bezplatného parkování od 1. dubna do 30. listopadu není rezervace parkovacího místa nutná.
Pokoje a vybavení
Jaké typy pokojů Hotel Zelený Potok nabízí?
V našem hotelu si můžete vybrat z několika kategorií moderně zařízených pokojů a apartmá. K dispozici jsou pokoje Ultra Economy, Economy, Standard, Apartmá Deluxe, Apartmá Deluxe s balkonem a prostorné Apartmá Superior. Jednotlivé kategorie se liší velikostí, uspořádáním a vybavením.
Mají pokoje vlastní kuchyňský kout?
Ano, hotel nabízí pokoje a apartmá s vybaveným kuchyňským koutem. Můžete si tak během pobytu připravit vlastní občerstvení nebo jednoduché jídlo. Konkrétní vybavení se může lišit podle vybrané kategorie pokoje.
Je v hotelu Wi-Fi připojení?
Ano, hotel nabízí Wi-Fi připojení k internetu. Můžete tak zůstat ve spojení s blízkými, naplánovat si výlety nebo si vyřídit nezbytné pracovní záležitosti.
Jsou pokoje vybavené televizí?
Ano, pokoje jsou vybavené Smart TV. Po dni stráveném na horách si tak můžete odpočinout u oblíbeného pořadu nebo filmu.
Nabízí hotel pokoje s balkonem?
Ano, vybrat si můžete například Apartmá Deluxe s balkonem, ze kterého si vychutnáte okolní horské prostředí a přírodu.
Je hotel vhodný pro rodiny s dětmi?
Hotel nabízí také prostorná apartmá s oddělenými obytnými částmi a rozkládacími pohovkami, která mohou být vhodnou volbou pro rodinný pobyt. Pro větší rodiny je k dispozici například Apartmá Superior se dvěma manželskými postelemi a rozkládací pohovkou. Konkrétní obsazenost si ověřte při rezervaci.
Stravování
Jsou snídaně zahrnuté v ceně ubytování?
Hotel Zelený Potok nabízí ubytování se snídaní. Přesný rozsah služeb zahrnutých v ceně najdete vždy u vybraného pokoje nebo pobytového balíčku v rezervačním systému.
Je v hotelu restaurace?
Hotel má vlastní restaurační prostory, ale restaurace je aktuálně uzavřena. Během pobytu proto doporučujeme počítat s možnostmi stravování v okolí hotelu nebo využít kuchyňský kout na pokoji.
Mohu si během pobytu připravovat vlastní jídlo?
Ano, pokoje a apartmá s vybaveným kuchyňským koutem umožňují přípravu vlastního jídla. Tuto možnost oceníte zejména při delších pobytech nebo pokud preferujete flexibilní stravování.
Lyžování a aktivity v okolí
Jak daleko je hotel od lyžařského areálu?
Hotel Zelený Potok se nachází v Peci pod Sněžkou, v bezprostřední blízkosti SkiResortu ČERNÁ HORA – PEC. Lyžařský areál je vzdálený jen několik kroků přes cestu, takže za zimními aktivitami nemusíte cestovat daleko.
Má hotel lyžárnu?
Ano, součástí hotelu je lyžárna s vyhřívanými uzamykatelnými boxy na lyže, lyžařské boty a další lyžařské vybavení. Po návratu ze sjezdovek tak můžete své vybavení pohodlně uložit.
Je hotel vhodný i pro letní dovolenou?
Určitě. Pec pod Sněžkou je ideálním výchozím bodem pro pěší turistiku, horské výlety a poznávání Krkonoš. Hotel Zelený Potok nabízí pohodlné zázemí pro aktivní dovolenou i odpočinek v přírodě během celého roku.
Mohu z hotelu vyrazit na výlet na Sněžku?
Ano, díky poloze v Peci pod Sněžkou je hotel vhodným výchozím bodem pro plánování výletů na nejvyšší českou horu. Využít můžete turistické trasy v okolí nebo lanovku na Sněžku podle aktuálního provozu a počasí.
Další hotelové služby
Je hotel vhodný pro menší soukromá nebo pracovní setkání?
Ano, Hotel Zelený Potok disponuje prostory club a lounge, které je možné po předchozí domluvě s personálem využít pro setkání s přáteli nebo pracovní schůzky.
Nabízí hotel bezbariérově upravené pokoje?
Koupelny pokojů v prvním patře jsou vybaveny prostornými sprchovými kouty s madly a sedátky. Pokud máte specifické požadavky na přístupnost, doporučujeme před rezervací kontaktovat recepci a ověřit vhodnost konkrétního pokoje.
Kde se Hotel Zelený Potok nachází?
Hotel najdete na adrese Pec pod Sněžkou 349, 542 21 Pec pod Sněžkou, v srdci Krkonoš. Díky své poloze je vhodným místem pro zimní lyžařskou dovolenou, letní turistiku i odpočinkový pobyt na horách.
Jak mohu kontaktovat hotel?
Rádi vám odpovíme na otázky týkající se rezervací, pokojů i hotelových služeb. Kontaktujte nás telefonicky na +420 778 006 010 nebo e-mailem na hotel@zelenypotok.cz. Recepce je otevřena od 8:00 do 20:00 hodin.
Máte další otázky?
Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Neváhejte se na nás obrátit. Rádi vám poradíme.